因为互联网的飞速发展，各行各业都有了新的变化。相信大家经常听到“私域流量”这个词，那么到底什么是私域流量呢？私域流量是指从平台、媒体这样类似的公域或者私域引流到如官网这样的私域的流量加上该私域本身所产生的流量（如官网的访客）。从平台的角度来看，像百度、淘宝等就可以称为公域流量，而公众号、微信群、自媒体等就可以称为是私域流量。私域流量的特点是：不用付费、自己所有、反复利用、直接触达。公域流量则相反。

 

        私域流量是因为互联网发展才出现的新事物吗？实际上不是的。例如微博，它是属于公域流量，但如果你有一个自己的微博账号，你所累积的粉丝就是你的私域流量。 这样看来，以前就存在的会员制的消费模式，其实也就是私域流量。只不过是时代发展了，出现了新的形式。

 

        为什么现在私域流量发展的如此火爆呢？在互联网发展起来之前，企业通常是通过线下的手段来进行销售，例如各种类型的线下门店。但消费者来门店购买一次商品，其实是偶然发生，你无法跟消费者建立联系，你并不知道他下一次上门消费是什么时候。现在，相信大家都深有体会，当你去门店消费，店员会让你扫二维码，关注其公众号或使用其小程序，如果是一些小的门店会直接拉一个客户群，这样就可以跟消费者建立联系，提升复购率。这些其实都是经营私域流量的手段。在过去，大多消费者都通过品牌知名度来选择商品，而现在，信息传播高度发达，有流量的红人的推荐逐渐抢占消费者的心。例如现在的主播带货，明星代言等。而且当今时代，获得信息的渠道非常多样，不像以前消费者获得信息的媒介很少，品牌可以更强有力的触达客户。所以在今天，大家都在提私域流量。

 

        私域流量可以给我们带来哪些优势呢？从以上的介绍我们可以很容易的发现，他的好处之一就是可以建立跟客户之间的联系，可以节省再次到达熟客的渠道费。当然私域流量的好处远远不止这一点。私域流量的运营可以节省营销成本。举个例子，现在很火的一个app抖音，他有一个功能使得用户可以直接点击链接购买商品，商家或是主播花费广告费来引流使得更多用户可以刷到自己的视频，但如果用户直接点击链接买了东西就走了，那么这个流量还是属于公域流量，商家并不能直接触及用户，刚才所说过的线下门店消费也是如此。但如果用户关注了这个账号，那么他就成为了其私域流量，商家可以直接向其粉丝发布活动等消息，促进二次消费，在向这些粉丝推广时，自然无需再花费广告费。营销成本就这样被节约了下来。

 

        现在各平台需要的广告费越来越高，所以如果我们能够好好经营私域流量，那么我们就可以更好的防止客户流失，这样性价比更高。各种经营私域流量的手段都可以让我们直接触达客户，同时我们再做好产品和服务，那么口碑越来越好，老客户也会向他们的交际圈推荐我们的产品，这样我们的私域流量越来越大，且这个过程无需广告费，形成良性循环，留下客户，且提高复购率。

 

        私域流量的好处多多，运营也不是一件易事。其中很重要的一点就是要注重精细化客户，应该对客户的购买数据进行记录分析，了解不同客户的不同需求。这有点像音乐app的猜你喜欢。例如网易云、QQ音乐这样的会根据你听歌记录、你的歌单和你的收藏等给你推荐不同的歌曲。我们在运营私域流量时，也应该注重这一点，分析客户，将客户精细化，针对不同的客户推荐他可能最感兴趣的产品活动等。这样更能够跟客户互动，增加客户粘性，提高复购率。

 

        到这里，你应该也对私域流量有一定的了解了。但做任何事情都有它的困难，私域流量也是如此。它的优势确实很大，好处很多，但在运营它的方面，也需要用心来运营。私域流量在现在及未来一段时间内都将是炙手可热，如果你也对它产生了兴趣，快去深入了解，迈出运营你的私域流量的第一步吧！

 

文章为猫尼科技原创，转载请注明出处：www.maonee.cn