私域流量运营其实很简单

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  今年大火的私域流量运营给互联网带来了很多新的机会,还有一个词也火起来了,就是流量池的概念。简单说,流量池指的是互联网流量蓄积的容器,将流量比喻成水,那么水塘便是流量池。私域流量是相对公域流量而言的,简单来讲是指的我们不用付费,可以任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等,也就是KOC(关键意见消费者)可直接触达的圈层。

 

 

  随着电商平台的快速发展,网络流量总量逐步趋于稳定,流量红利消失,从网络获取用户的难度增大,再加上购物平台的增多,用户的选择面越来越广,平台竞争剧烈,留存用户和让客户复购的难度越来越高,于是,私域流量便逐步被重视起来。

 

 

  建立私域流量好处是将潜在或者准客户加入到自己的社群或者添加为好友,这样二次获客的成本会降低;二是自由运营,所有的运营安排可根据自己的计划而定,不再受平台约束;三是反复接触,可以向同一批用户介绍不同产品来达到留存用户和提高复购率的目的。

 

  

怎么运作好私域流量?

 

用户思维

  微信公众号、服务号、微博、抖音等平台上的粉丝都不能算作是私域流量。真正的私域流量主要还是存在于能直接触达的媒介,例如微信个人号、公司公众号、社群。基于微信的IM属性,一对一的信息推送、一对多的社群运营都是私域流量运营的天然手段。

 

 

个人IP

  做品牌人格的实体化(形成个人IP)”,变成有温度的专家渗透到社交圈。这种角色可能是购物助手(了解货品)、专家(了解领域)KOL(文化引领)KOC(行为引领)……甚至是能够与用户深度交流、有温度的个人伙伴。没有人希望微信朋友圈里有一个功能化的品牌客服,只有个人IP才是社交网络里的有效节点。

 

 

与客户建立联系

  尽量吸引用户主动添加个人微信号并保持紧密联系,因为连接是基于社交平台,而不是微博类型信息流的平台,这种连接更为稳定。同时给对方提供价值,即使是在朋友圈里发货品广告,也需要用户认可这些信息的价值。可以通过内容、活动和日常互动不断与他们沟通,以加深信任。要想实现精细化的运营,首先要对用户进行分类,找到高净值用户。

 

  通过让用户参与活动或合作的方式将用户吸引到流量池内是创造私域流量的基础。其次通过社群、朋友圈或者活动等强运营留存用户,形成具有耐受性的可靠连接。最后通过服务的方式进行转化,创造商业价值。以上是一个私域流量运营的简要流程。

 

 

  私域流量的出现不仅仅是缓解在公域流量中流量不足带来的问题,同时也在一定的程度上缓解了各大平台之间的矛盾,但私域流量的诞生也让各大行业加强了对自身私域流量的生产和管理。因此把握好市场流量方向,尽快掌握私域流量的运行方式,才能尽快适应社会市场布局,才能最大化利用流量资源。

 

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2020年11月27日 17:18
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