餐饮小程序运营怎么做,玩转餐饮小程序营销推广

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餐饮小程序运营怎么做,玩转餐饮小程序营销推广

 

关键词:餐饮小程序运营

      2016年开始,微信小程序的出现,使很多传统企业只需要低成本就可以进入智能化管理应用。而餐饮业经营业态丰富,行业规模巨大,竞争激烈。随着人们的消费水平逐渐提高,在饮食上的追求从简单的吃饱已经过度到了吃文化,人们更加注重就餐体验。餐厅也急需智能化工具提高经营效率,迎合年轻人的服务需要。

       餐饮行业的行业痛点和解决方案

餐饮行业痛点主要有:新老客户拓展难度大;老客户回流率低;餐厅运营效率低;推广方式单一。针对以上痛点提出的解决方案有增加餐厅新客户资源;老客户回流,提高二次消费率;线上线下联动玩转小程序。

行业痛点vs解决方案

那么我们是怎么做餐饮小程序运营来解决上面的这些问题的呢?

  1. 增加新客户资源

可采用方式:社交营销、H5营销、活动营销、朋友圈广告

社交营销之拼团:如商家发起拼团活动。这种方式传播速度快,拉新效率明显;可以高效组织用户,产生群聚效应。而且老客户带新客户,熟人关系产生的订单转化率高。

餐饮小程序运营-拼团

拼团又可以分普通拼团和团长优惠,或者叠加会员卡优惠进行。拼团活动分享后扩散,又能吸引更多的人来到店铺,迅速打开店铺的知名度。除此以外,社交营销的玩法还有多种,这里限于篇幅就不再赘述。感兴趣的朋友可以关注微信公众号猫尼科技(maoneecn)回复数据1,获取餐饮小程序运营资料包。

      活动营销:我们的小程序满足商家的多种活动需求,比如限时秒杀、进店后提示领奖品、大转盘游戏互动等。通过线上设置优惠活动吸粉,增加餐厅在线上的曝光量,迅速传播,线上的口碑传播也为线下带去流量。

餐厅小程序运营-活动营销

H5营销:我们的小程序内设置H5营销活动实现互动营销,可帮助餐厅快速拉新、沉淀会员,提高到店转化率。

 

餐饮小程序运营-H5

  1. 促进老客户回流,提高客户的二次消费率

可采用方式:多功能型优惠券、趣味营销工具、会员成长体系、储值/积分设置

多功能型优惠券:发放优惠券是餐厅做营销活动最基础的玩法,优惠券可以推动用户消费,提高餐厅翻台率。可以设置梯度优惠券,使用户支付他们心中最高的价格,实现收益最大化。在优惠券上还可以加上一定的品牌元素,达到一定的广告效益。

餐饮小程序运营-多功能优惠券

通过趣味营销工具,刺激用户二次消费,增强用户粘性,是餐饮商家与用户互动的一大利器。

餐饮小程序运营-趣味营销

会员成长体系:我们的小程序提供会员关系管理系统(CRM),可以分不同时期动用不同的营销策略管理会员,助力会员数量的迅速增长,并提高会员忠实度。并且可全渠道发展会员,如支付即成为会员、参加活动即可成为会员、登陆即可成为会员等多种管理方法。

餐饮小程序运营-会员等级设计

这里限于篇幅就不再赘述。感兴趣的朋友可以关注微信公众号猫尼科技(maoneecn)回复数字1,获取餐饮小程序运营资料包。

  1. 如何提高餐厅的运营效率

主要涉及到的运营模块有:门店运营;优质的就餐体验;外卖一体化;移动化管理。

门店运营需要根据自身的品牌定位和特殊性打造出个性化的店铺,建议在餐饮小程序的主页上加入优惠券和活动海报。Banner轮播图是用户进入小程序所看到的最中心最重要的区域,这里放置主打菜单或活动能第一时间引起用户的关注。

餐饮小程序运营-个性化店铺

同时,店铺在推广吸粉方面可以使用多种方式,例如借助外包装引流,或者设置门店引流,比如堂食扫码支付就自动关注公众号,扫小程序码点餐免费送小菜、送饮料、送纸巾等。

优化就餐体验,高效预约,远程排号。

在小程序里面设置预约、排号、查询叫号等服务,可以改善用户的就餐体验。

同时顾客可以在线快速扫码点餐、自住结算等功能也能大大提高餐厅的运作效率,甚至节省人工成本

外卖点餐系统:不在店里的客户,商家也能实现售卖,生意不断。商家可以在小程序后台配置营业时间、配送范围、配送费用、外卖菜单等设置。顾客直接通过小程序下单,商家提高外卖的效率。用户支付后,小票机自动确认并打印小票,再设置关注有礼,可以将流量自然引入小程序或者公众号内。

移动化管理:商家用手机端后台实时查看运营数据,精准触达用户需求,实现高效的移动办公。

餐饮小程序运营-移动化管理

      以上内容主要讲解的是小程序线上的一些玩法。小程序作为一款商家的高效率助手工具,还有很多的线上线下联动的玩法。这些玩法主要包括了小程序+WIFI、小程序+LBS推广、小程序+公众号、小程序+服务通知、小程序+线下扫码、小程序+社交立减金、小程序+社群等玩法。这里限于篇幅就不再赘述。感兴趣的朋友可以关注微信公众号猫尼科技(maoneecn)回复数字1,获取餐饮小程序运营资料包,在线资料包不定期更新。

以上就是餐饮小程序运营怎么做,玩转餐饮小程序营销推广的内容。

猫尼科技

 

 

2020年3月16日 15:52
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